Die Kunst des positiven Nein

Zeitmanagement und Terminplanung werden von vielen Praxisinhabern immer noch als reine Organisationsinstrumente angesehen. Dabei ist ein effizientes Terminmanagement eine der wichtigsten Voraussetzungen für den wirtschaftlichen Erfolg einer Praxis.

Denn die zur Verfügung stehende Sprechstundenzeit und die damit verbundenen Behandlungskapazitäten können Sie und Ihr Team mehr oder weniger werthaltig gestalten - je nachdem welche Patienten im jeweiligen Zeitintervall behandelt werden. Die Entscheidung darüber, welchen Patienten wie viel Behandlungszeit durch die Praxis zur Verfügung gestellt wird, steuert damit in ganz wesentlichem Maß den Geschäftserfolg der Praxis.

Praxen, die die Terminvergabe als strategisches Instrument zur Steuerung des Geschäftserfolgs nutzen, profitieren doppelt:

• Der Privat- und Selbstzahlerumsatz steigt deutlich
• Ablauforganisation und Patientenservice funktionieren besser;

denn statt Patientenströme in Hektik und Stress anfallartig abzuarbeiten, verhilft die Terminplanung zu geplanten Abläufen und damit verbunden zu einem viel ruhigeren und angenehmeren Arbeit und einer entspannteren Praxisatmosphäre.


Die Themenschwerpunkte:

• Die aktuelle Situation: Wie viele und welche Patienten braucht eine Praxis?
• Warum Terminplanung so wichtig ist
• Was ist ein Termin?
• Warum Terminplanung manchmal nicht funktioniert?
• Zeitwünsche von Patienten erkennen und lenken!
• Terminbuch oder EDV-Planer? Wichtig ist das richtige Konzept!
• Strategische Terminplanung statt "Wünsch-Dir-Was-Terminierung"
• Sag's positiv und die Patientin wird dir folgen

Seminarnummer: 54
Seminardauer: 3 Stunden
Termine und Teilnahmegebühren