Patienten für Selbstzahlerleistungen begeistern!

Selbstzahlerleistungen ja oder nein, diese Frage stellt sich für den niedergelassenen Arzt heute eigentlich nicht mehr. Wer angesichts leerer Kassen im Gesundheitswesen und steigender Nachfrage seitens der Patienten das Wort "Versorgungsauftrag" ernst nehmen will, kommt um das Angebot individueller Gesundheitsleistungen eigentlich nicht herum.

Bei der Integration von Selbstzahlerleistungen in den Praxisalltag kommt es jedoch immer wieder zu Anpassungsproblemen und Anlaufschwierigkeiten. Ein Grund dafür: Die Organisationsstruktur und der Arbeitsablauf vieler Praxen sind nicht "igel-tauglich". Patienten, die bereit sind, für ein erweitertes medizinisches Angebot aus eigener Tasche zu bezahlen, erwarten auch einen verbessertes Serviceangebot und eine individuelle Behandlungsatmosphäre.

Hier ist einerseits Überzeugungsarbeit durch professionelle Kommunikation von Arzt und Team, andererseits aber auch eine service- und patientenorientierte Form der Praxisorganisation gefragt. Ein Schritt, der vielen Vertragsärzten noch immer schwer fällt. Die Rolle des Arztes ändert sich vom "Verordner" zum "Berater", der dem Patienten die für eine Entscheidung notwendigen Informationen und Beurteilungskriterien an die Hand gibt.

Das Seminar möchte Ihnen praxisnahe Tipps für den Aufbau einer funktionierenden und erfolgreichen Selbstzahlerpraxis geben. Denn auf Dauer kann nur der ein guter Arzt sein, der sich frei von existentiellen Sorgen seinen Patienten unbelastet zuwenden kann.

Die Themenschwerpunkte:

• Simply the best - für jede Krankheit gibt es mehr als nur eine (Kassen-)Therapie!
• Praxisindivduelle Diagnostik- und Therapiestandards - die Grundlage für ein erfolgreiches Selbstzahlerangebot
• Was ich nicht kann, bietet ein vielleicht ein anderer an - Vorteile neuer Angebotspartnerschaften (Berufsausübungsgemeinschaft)
• Mein Patient, das unbekannte Wesen - Patientenwünsche erkennen und Leistungen zielgerichtet anbieten
• Das Geheimnis des Selbstzahlermarketings - wählen und kaufen lassen statt zu verkaufen
• Selbstzahlermedizin im Praxisalltag
• Divide et impera - Erfolge gemeinsam gestalten
• Die Form präsentiert den Inhalt - Praxisorganisatorische Voraussetzungen
• Der richtige Preis für meine Leistung - Preiskalkulation und Abrechnung
• Wartezimmer-TV, Broschüren, Anzeigen - wie funktioniert Werbung? Verkaufshilfen
• Wie sag' ich's meinem Patienten - die überzeugende Kommunikationsstrategie

Seminarnummer: 43
Seminardauer: 3 Stunden
Termine und Teilnahmegebühren