Eine Herausforderung an Praxismanagement und Personalführung

Gerade die Betreuung von chronisch Kranken stellt eine medizinische wie organisatorische Herausforderung für jede Praxis dar. Patientenwünsche, zunehmende Serviceerwartungen und medizinische Erfordernisse müssen im Praxisallt ag angesichts begrenzter finanzieller Ressourcen mit betriebwirtschaftlichen Vorgaben und organisatorischen Notwendigkeiten harmonisiert werden. Hinzu kommen vielfältige externe Dokumentations- und Qualitätsanforderungen, die vom Praxisinhaber und seinem Team bewältigt werden müssen.

Diesen veränderten Rahmenbedingungen müssen sich besonders Hausärzte und ihre Mitarbeiterinnen in verstärktem Umfang stellen, zumal der hausärztliche Aufgabenkatalog nach dem Willen der Politik - bedingt durch die gewünschte Lotsenfunktion - noch weiter wachsen soll. Soll dabei die betriebswirtschaftliche Überlebensfähigkeit der Praxis er halten bleiben und eine gute Patientenbetreuung gesichert sein, verlangt dies die Professionalisierung des Praxismanagements - insbesondere auch im Bereich des Personaleinsatzes und der Personalführung. Denn die Qualität der Dienstleistung wird in der Praxis ganz entscheidend auch vom Mitarbeiterteam bestimmt.

Heute benötigt eine Praxis Mitarbeiterinnen, die bereit und fähig sind, Veränderungen zu gestalten, Verantwortung für ihre eigene Arbeit und die Praxis übernehmen und unternehmerisch zu denken und zu handeln. Solche Mitarbeiterinnen haben selbstverständlich ihren Preis; allerdings ist das Invest in qualifiziertes und motiviertes Personal eine Geldanlage, die sich in jedem Fall rechnet. Denn diese Mitarbeiterinnen - ob sie nun Arzthelferin sind oder nicht - sind künftig die Garanten für den Praxiserfolg.

Die Themenschwerpunkte:

• Verantwortung teilen, Mitarbeiter mitgestalten lassen, Patienten individuell betreuen
• Chronisch Kranke brauchen Zeit und Zuwendung - die Praxis im Spannungsfeld zwischen Versorgungsauftrag und Betriebswirtschaft
• DMP - Stärkung der Patientenbindung durch konfektionierte Standardmedizin oder nur mehr Bürokratie ohne Zusatznutzen für Arzt und Patient?
• Patientenführung optimieren - die richtigen Patienten zur richtigen Zeit - Umsatzsteigerung und Zeitgewinn durch professionelles Terminmanagement
• Terminbuch oder EDV - (k)eine Frage des persönlichen Geschmacks?
• Die Zukunft hat schon begonnen - Terminreservierung via Internet
• Die richtige Frau am richtigen Platz - Funktions- und Arbeitsbereiche definieren, Verantwortungshierarchien schaffen
• Nicht immer alles gleichzeitig anbieten - Geräte- und Personaleinsatz optimieren - Qualitätsmanagement als sinnvolles Werkzeug zur Organisationsoptimierung
• Den Kollegen Computer intelligent als innerbetrieblichen Kommunikationsprofi nutzen

Seminarnummer: 49
Seminardauer: 3 Stunden
Termine und Teilnahmegebühren